{"id":21766,"date":"2021-04-23T11:34:15","date_gmt":"2021-04-23T09:34:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.youwish.nl\/envio\/"},"modified":"2021-04-23T11:34:22","modified_gmt":"2021-04-23T09:34:22","slug":"envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.youwish.nl\/es\/envio\/","title":{"rendered":"env\u00edo"},"content":{"rendered":"\n

1. \u00bfQu\u00e9 servicio de entrega utiliza YouWish?<\/strong>Los pedidos se env\u00edan por DPD, DHL, UPS o PostNL. <\/p>\n\n

2. \u00bfC\u00f3mo obtengo mi c\u00f3digo Track & Trace?<\/strong>Todos los pedidos en YouWish se env\u00edan a trav\u00e9s de DPD, DHL, UPS o PostNL. Recibir\u00e1 un n\u00famero de paquete por correo electr\u00f3nico para cada env\u00edo, que puede usar para verificar cu\u00e1ndo se entregar\u00e1 el paquete. Para un pedido que quepa a trav\u00e9s del buz\u00f3n, debe entregarse dos d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n del env\u00edo. <\/p>\n\n

3. No estoy en casa, \u00bfahora qu\u00e9?<\/strong>Si no est\u00e1s en casa, el paquete se entregar\u00e1 a los vecinos o recibir\u00e1s una nota donde podr\u00e1s recoger el paquete. <\/p>\n\n

4. \u00bfA cu\u00e1nto ascienden los gastos de env\u00edo?<\/strong>Los costos de env\u00edo dependen de varios factores, a saber, el peso y la ubicaci\u00f3n. Siempre tratamos de mantener los precios lo m\u00e1s bajos posible. Para conocer los costos de env\u00edo actuales, es mejor ir a nuestra p\u00e1gina de pago del carrito de compras.<\/p>\n\n

5. \u00bfHay una cantidad m\u00ednima de pedido?<\/strong>No, YouWish no tiene un monto m\u00ednimo de pedido.<\/p>\n\n

6. He pedido varios productos. \u00bfRecibir\u00e9 tambi\u00e9n diferentes paquetes?<\/strong>En el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n se le informar\u00e1 sobre la cantidad de paquetes que se enviar\u00e1n con el servicio de entrega.<\/p>\n\n

7. No he recibido mi pedido completo. \u00bfC\u00f3mo es eso posible?<\/strong>Puede ser que diferentes productos provengan de diferentes proveedores y, por lo tanto, no se puedan entregar el mismo d\u00eda. O si un producto no est\u00e1 en stock, se entregar\u00e1 m\u00e1s tarde. No se cobrar\u00e1n costos de env\u00edo adicionales por esto.<\/p>\n\n

8. \u00bfNo he recibido mi pedido?<\/strong>Nos parece muy molesto y puede tener varias causas. Por ejemplo, el producto puede estar temporalmente agotado o disponible. Esto se puede ver en la p\u00e1gina del producto en nuestra tienda web. En ese caso, nos aseguraremos de que el producto vuelva a estar disponible lo antes posible, pero lamentablemente el pedido tardar\u00e1 un poco m\u00e1s. Tambi\u00e9n es posible que el pago no se haya realizado correctamente. Si el pago se ha realizado correctamente, habr\u00e1 recibido un correo electr\u00f3nico al respecto. Si no ha recibido un correo electr\u00f3nico, es posible que su pago no haya sido exitoso y que por lo tanto el producto no haya sido enviado. Si el pago se realiz\u00f3 correctamente y ha estado esperando su pedido durante m\u00e1s de 5 d\u00edas h\u00e1biles, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a hello@youwish.nl y lo averiguaremos de inmediato<\/p>\n\n

9. \u00bfRecibir\u00e9 una confirmaci\u00f3n cuando haya realizado el pedido?<\/strong>S\u00ed, con cada pedido recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico nuestro en el que confirmamos el pedido y el pago.<\/p>\n\n

10. \u00bfPuedo cambiar o cancelar mi pedido despu\u00e9s del pago?<\/strong>Desafortunadamente, eso no es posible. Tan pronto como el pago sea exitoso, el pedido se procesar\u00e1 de inmediato para poder entregarlo lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n\n

11. \u00bfPuedo recibir mi pedido en otro lugar?<\/strong>S\u00ed, puedes indicar en la caja d\u00f3nde quieres que te entreguen tu pedido, por ejemplo, en la oficina, a amigos o familiares. \u00datil, si sabe que no puede estar en casa al d\u00eda siguiente para esperar el paquete.<\/p>\n\n

12. \u00bfPuedo indicar cu\u00e1ndo deseo recibir mi pedido?<\/strong>Estamos trabajando en esto, pero por el momento a\u00fan no es posible.<\/p>\n\n

13. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido?<\/strong>Para todos los productos que est\u00e1n en stock con nosotros, si solicita el producto en un d\u00eda laborable, lo recibir\u00e1 en los Pa\u00edses Bajos dentro de 1 a 2 d\u00edas. Para el resto de pa\u00edses, el plazo medio de entrega es de 3 a 5 d\u00edas. En algunos casos, los productos deben provenir de proveedores externos. El tiempo de entrega puede variar de 3 a 5 d\u00edas, dependiendo del momento del pedido.<\/p>\n\n

16. \u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses realiza env\u00edos YouWish?<\/strong>Enviamos a todo el mundo. <\/p>\n\n

17. \u00bfA\u00fan no he recibido nada, aunque el pedido ha sido confirmado?<\/strong>Los pedidos se env\u00edan por DPD, DHL, UPS o PostNL. Recibir\u00e1 un n\u00famero de paquete por cada env\u00edo que podr\u00e1 utilizar para verificar con el remitente cu\u00e1ndo se entregar\u00e1 el paquete. <\/p>\n\n

18. No se muestra ning\u00fan m\u00e9todo de pago para mi pa\u00eds, \u00bfahora qu\u00e9?<\/strong>Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a hello@youwish.nl con su direcci\u00f3n y lo averiguaremos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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