{"id":170987,"date":"2023-01-26T15:21:24","date_gmt":"2023-01-26T14:21:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.youwish.nl\/retourner\/"},"modified":"2026-01-20T11:47:30","modified_gmt":"2026-01-20T10:47:30","slug":"retourner","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/retourner\/","title":{"rendered":"Retourner"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu veux renvoyer 1 ou plusieurs produits, tu peux le faire. Certaines r\u00e8gles s&rsquo;appliquent pour le retour. Si les conditions ou les \u00e9tapes de retour ne sont pas respect\u00e9es et que le produit nous est quand m\u00eame retourn\u00e9, aucun remboursement ne suivra.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci-joint l&rsquo;article de nos <a href=\"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/termes-et-conditions\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7. Retour et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 Vous avez l&rsquo;obligation de v\u00e9rifier \u00e0 la livraison si les produits sont conformes \u00e0 l&rsquo;accord. Si ce n&rsquo;est pas le cas, tu dois en informer YouWish par \u00e9crit et avec les raisons, d\u00e8s que possible et dans tous les cas dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison, au moins apr\u00e8s que l&rsquo;observation ait \u00e9t\u00e9 raisonnablement possible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 S&rsquo;il est d\u00e9montr\u00e9 que les produits ne sont pas conformes \u00e0 l&rsquo;accord, You Wish a le choix de remplacer les produits concern\u00e9s en les renvoyant par des produits neufs ou de rembourser la valeur factur\u00e9e de ceux-ci.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 Si tu ne souhaites pas acheter un produit pour une raison quelconque, tu as le droit de renvoyer le produit \u00e0 YouWish dans les sept (7) jours ouvrables suivant la livraison. Les retours ne seront accept\u00e9s dans ce cas que si l&#8217;emballage du produit n&rsquo;est pas endommag\u00e9 et que le sceau en plastique de l&#8217;emballage n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 bris\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ta d\u00e9claration r\u00e9pond-elle aux exigences<\/strong>?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tape 1 : pr\u00e9viens-nous toujours d&rsquo;abord par e-mail : contact@youwish.nl<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tape 2 : Apr\u00e8s l&rsquo;approbation par e-mail, tu peux remplir le formulaire : <a href=\"https:\/\/youwish.shipping-portal.com\/rp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formulaire de retour<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tu veux renvoyer 1 ou plusieurs produits, tu peux le faire. Certaines r\u00e8gles s&rsquo;appliquent pour le retour. Si les conditions ou les \u00e9tapes de retour ne sont pas respect\u00e9es et que le produit nous est quand m\u00eame retourn\u00e9, aucun remboursement ne suivra. Ci-joint l&rsquo;article de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales. Article 7. Retour et responsabilit\u00e9 7.1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-170987","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"schema_OpeningHoursSpecification_repeater":null,"schema_SpecialDays_repeater":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/170987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=170987"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/170987\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":361540,"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/170987\/revisions\/361540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=170987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}