{"id":8083,"date":"2021-03-11T10:39:50","date_gmt":"2021-03-11T09:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.youwish.nl\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2025-03-18T13:33:01","modified_gmt":"2025-03-18T12:33:01","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.youwish.nl\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n

Article 1. Entreprise<\/strong><\/p>\n\n

YouWish Adresse : Transistorstraat 91-02, 1322 CL Almere, Pays-Bas<\/p>\n\n

+31 36 2036384 +31 6 83295085 contact@youwish.nl<\/p>\n\n

<\/strong>Chambre de commerce : YouWish Num\u00e9ro de chambre de commerce : 61064939 Num\u00e9ro de TVA : NL854189543B01 Num\u00e9ro EORI : NL854189543<\/p>\n\n

Disponible par t\u00e9l\u00e9phone Jours\/Heures Lun – ven \/ 9:00 – 17:00<\/p>\n\n

1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s: les conditions g\u00e9n\u00e9rales) s’appliquent \u00e0 toutes les offres, commandes et accords de You Wish, \u00e0 l’exclusion de toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/p>\n\n

1.2 Accepter une offre ou passer une commande signifie que vous acceptez l’applicabilit\u00e9 de ces Termes et Conditions.<\/p>\n\n

1.3 Il n’est possible de d\u00e9roger aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions que par \u00e9crit, auquel cas les autres dispositions restent pleinement en vigueur.<\/p>\n\n

1.4 Tous les droits et r\u00e9clamations, tels que stipul\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Conditions et dans tout autre accord pour YouWish Soap, sont \u00e9galement stipul\u00e9s pour les interm\u00e9diaires et autres tiers engag\u00e9s par You Wish.<\/p>\n\n

Article 2. Offres \/ accords<\/strong><\/p>\n\n

2.1 Toutes les offres de You Wish sont sans engagement et You Wish se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est n\u00e9cessaire sur la base de r\u00e9glementations (l\u00e9gales). Voir \u00e9galement l’article 3.6.<\/p>\n\n

2.2 Un accord n’est conclu qu’apr\u00e8s acceptation de votre commande par You Wish. You Wish est en droit de refuser des commandes ou de joindre certaines conditions \u00e0 la livraison, sauf indication contraire explicite. Si une commande n’est pas accept\u00e9e, YouWish Soap le communiquera dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n\n

Article 3. Prix et paiements<\/strong><\/p>\n\n

3.1 Les prix indiqu\u00e9s pour les produits et services propos\u00e9s sont en euros, TVA comprise et hors frais de manutention et d’exp\u00e9dition, toutes taxes ou autres pr\u00e9l\u00e8vements, sauf indication contraire ou accord \u00e9crit.<\/p>\n\n

3.2 Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l’avance sans escompte ni compensation s’il s’agit de livraisons, sauf accord contraire par \u00e9crit.<\/p>\n\n

3.3 Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 de la (des) mani\u00e8re (s) indiqu\u00e9e (s) lors du processus de commande. D’autres conditions (de paiement \/ commande) peuvent \u00eatre impos\u00e9es \u00e0 votre commande. Lors d’un paiement par banque ou par virement bancaire, la date de paiement est la date de cr\u00e9dit du ch\u00e8que ou du compte bancaire de YouWish Zeep.<\/p>\n\n

3.4 Si le d\u00e9lai de paiement est d\u00e9pass\u00e9, vous serez en d\u00e9faut \u00e0 compter du jour o\u00f9 le paiement aurait d\u00fb \u00eatre effectu\u00e9 et \u00e0 partir de ce jour, vous devrez des int\u00e9r\u00eats moratoires de 1% par mois ou partie de mois sur le montant impay\u00e9. Si le paiement est effectu\u00e9 apr\u00e8s rappel de You Wish, vous devez un montant de vingt-deux euros et soixante-neuf centimes (22,69 \u20ac) de frais administratifs et si You Wish externalise sa demande d’encaissement, vous devez \u00e9galement les frais d’encaissement, qui au moins quinze pour cent) du montant impay\u00e9, sans pr\u00e9judice de l’autorisation de You Wish de r\u00e9clamer \u00e0 la place les frais de recouvrement extrajudiciaires r\u00e9ellement encourus.<\/p>\n\n

3.5 Si vous \u00eates en d\u00e9faut de paiement, You Wish est en droit de suspendre ou de dissoudre (l’ex\u00e9cution de) l’accord concern\u00e9 et les accords connexes.<\/p>\n\n

3.6 Si les prix des produits et services propos\u00e9s augmentent dans la p\u00e9riode entre la commande et son ex\u00e9cution, vous avez le droit d’annuler la commande ou de r\u00e9silier le contrat dans les dix (10) jours suivant la notification de l’augmentation de prix par You Wish.<\/p>\n\n

3.7 Si vous utilisez un ch\u00e8que cadeau pour le paiement, il doit \u00eatre utilis\u00e9 en une seule fois. Vous ne recevrez pas de remboursement et vous ne pourrez pas d\u00e9penser le bon cadeau r\u00e9parti sur plusieurs commandes.<\/p>\n\n

Article 4. Livraison<\/strong><\/p>\n\n

4.1 Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s par You Wish ne sont qu’indicatifs. Le d\u00e9passement de tout d\u00e9lai de livraison ne vous donne pas droit \u00e0 une compensation ou au droit d’annuler votre commande ou de r\u00e9silier le contrat, sauf si le d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison est tel que vous ne pouvez raisonnablement pas vous attendre \u00e0 maintenir le contrat. Dans ce cas, vous avez le droit d’annuler la commande ou de r\u00e9silier le contrat dans la mesure n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n

4.2 La livraison des produits a lieu au lieu et au moment o\u00f9 les produits sont pr\u00eats \u00e0 vous \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n

4.3 Si un produit n’est pas disponible chez YouWish, vous recevrez une facture de cr\u00e9dit de YouWish dans votre colis et YouWish vous retournera le montant que vous avez pay\u00e9 pour le produit dans les 5 jours ouvrables. YouWish n’envoie aucun produit.<\/p>\n\n

Article 5. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

5.1 La propri\u00e9t\u00e9 des produits livr\u00e9s n’est transf\u00e9r\u00e9e que lorsque vous avez pay\u00e9 tout ce que vous devez Vous souhaitez en vertu d’un accord. Le risque concernant les produits vous est d\u00e9j\u00e0 transf\u00e9r\u00e9 au moment de la livraison.<\/p>\n\n

Article 6. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/strong><\/p>\n\n

6.1 Vous devez respecter pleinement et inconditionnellement tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle qui reposent sur les produits livr\u00e9s par You Wish.<\/p>\n\n

Article 7. Retour et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

7.1 Vous avez l’obligation de v\u00e9rifier \u00e0 la livraison si les produits sont conformes \u00e0 l’accord. Si ce n’est pas le cas, tu dois en informer YouWish par \u00e9crit et avec les raisons, d\u00e8s que possible et dans tous les cas dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison, au moins apr\u00e8s que l’observation ait \u00e9t\u00e9 raisonnablement possible.<\/p>\n\n

7.2 S’il est d\u00e9montr\u00e9 que les produits ne sont pas conformes \u00e0 l’accord, You Wish a le choix de remplacer les produits concern\u00e9s en les renvoyant par des produits neufs ou de rembourser la valeur factur\u00e9e de ceux-ci.<\/p>\n\n

7.3 Si tu ne souhaites pas acheter un produit pour une raison quelconque, tu as le droit de renvoyer le produit \u00e0 YouWish dans les sept (7) jours ouvrables suivant la livraison. Dans ce cas, les envois de retour ne sont accept\u00e9s que si l’emballage du produit n’est pas endommag\u00e9 et que le sceau en plastique sur l’emballage n’a pas \u00e9t\u00e9 bris\u00e9, les frais de retour \u00e9tant \u00e9galement \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n

Article 8. Commandes \/ communication<\/strong><\/p>\n\n

8.1 Pour les malentendus, les mutilations, les retards ou la transmission incorrecte des commandes et des communications r\u00e9sultant de l’utilisation d’Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre vous et vous le souhaitez, ou entre vous et des tiers, dans la mesure o\u00f9 ils concernent \u00e0 la relation que vous souhaitez n’est pas responsable entre vous et vous le souhaitez, \u00e0 moins et dans la mesure o\u00f9 il y a une intention ou une n\u00e9gligence grave de la part de vous.<\/p>\n\n

Article 9. Force de la majorit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

9.1 Sans pr\u00e9judice de ses autres droits, You Wish a le droit, en cas de force majeure, de suspendre l’ex\u00e9cution de votre commande, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, ou de r\u00e9silier le contrat sans intervention judiciaire, en vous notifiant par \u00e9crit. Et tel sans que vous souhaitiez \u00eatre oblig\u00e9 de payer une compensation, \u00e0 moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances donn\u00e9es par des normes de caract\u00e8re raisonnable et d’\u00e9quit\u00e9.<\/p>\n\n

9.2 Par force majeure, on entend toute lacune qui ne peut \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 Vous Souhaitez, car elle ne lui est pas imputable et ne peut lui \u00eatre attribu\u00e9e par la loi, un acte juridique ou des croyances g\u00e9n\u00e9ralement admises.<\/p>\n\n

Article 10. Droit d’annulation par YouWish<\/strong><\/p>\n\n

10.1 YouWish se r\u00e9serve le droit d’annuler une commande ou un accord et\/ou de refuser des commandes futures dans les cas suivants :<\/p>\n\n