Termes et conditions

Article 1. Entreprise

Tu souhaites
Adresse: Vergulden Wagen 13, 1111TD, Diemen

020 612 0562
service client@youwish.nl

Chambre de commerce: 61064939
Numéro de TVA: NL854189543B01

Joignable par téléphone Jours / Heures: Lun – Sam / 9h00 – 18h00

YouWhish fait partie de SmartSell

1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après: les conditions générales) s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords de You Wish, à l’exclusion de toutes autres conditions générales.

1.2 Accepter une offre ou passer une commande signifie que vous acceptez l’applicabilité de ces Termes et Conditions.

1.3 Il n’est possible de déroger aux dispositions des présentes Conditions que par écrit, auquel cas les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

1.4 Tous les droits et réclamations, tels que stipulés dans les présentes Conditions et dans tout autre accord pour YouWish Soap, sont également stipulés pour les intermédiaires et autres tiers engagés par You Wish.

Article 2. Offres / accords

2.1 Toutes les offres de You Wish sont sans engagement et You Wish se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire sur la base de réglementations (légales). Voir également l’article 3.6.

2.2 Un accord n’est conclu qu’après acceptation de votre commande par You Wish. You Wish est en droit de refuser des commandes ou de joindre certaines conditions à la livraison, sauf indication contraire explicite. Si une commande n’est pas acceptée, YouWish Soap le communiquera dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Article 3. Prix et paiements

3.1 Les prix indiqués pour les produits et services proposés sont en euros, TVA comprise et hors frais de manutention et d’expédition, toutes taxes ou autres prélèvements, sauf indication contraire ou accord écrit.

3.2 Le paiement doit être effectué à l’avance sans escompte ni compensation s’il s’agit de livraisons, sauf accord contraire par écrit.

3.3 Le paiement peut être effectué de la (des) manière (s) indiquée (s) lors du processus de commande. D’autres conditions (de paiement / commande) peuvent être imposées à votre commande. Lors d’un paiement par banque ou par virement bancaire, la date de paiement est la date de crédit du chèque ou du compte bancaire de YouWish Zeep.

3.4 Si le délai de paiement est dépassé, vous serez en défaut à compter du jour où le paiement aurait dû être effectué et à partir de ce jour, vous devrez des intérêts moratoires de 1% par mois ou partie de mois sur le montant impayé. Si le paiement est effectué après rappel de You Wish, vous devez un montant de vingt-deux euros et soixante-neuf centimes (22,69 €) de frais administratifs et si You Wish externalise sa demande d’encaissement, vous devez également les frais d’encaissement, qui au moins quinze pour cent) du montant impayé, sans préjudice de l’autorisation de You Wish de réclamer à la place les frais de recouvrement extrajudiciaires réellement encourus.

3.5 Si vous êtes en défaut de paiement, You Wish est en droit de suspendre ou de dissoudre (l’exécution de) l’accord concerné et les accords connexes.

3.6 Si les prix des produits et services proposés augmentent dans la période entre la commande et son exécution, vous avez le droit d’annuler la commande ou de résilier le contrat dans les dix (10) jours suivant la notification de l’augmentation de prix par You Wish.

3.7 Si vous utilisez un chèque cadeau pour le paiement, il doit être utilisé en une seule fois. Vous ne recevrez pas de remboursement et vous ne pourrez pas dépenser le bon cadeau réparti sur plusieurs commandes.

Article 4. Livraison

4.1 Les délais de livraison indiqués par You Wish ne sont qu’indicatifs. Le dépassement de tout délai de livraison ne vous donne pas droit à une compensation ou au droit d’annuler votre commande ou de résilier le contrat, sauf si le dépassement du délai de livraison est tel que vous ne pouvez raisonnablement pas vous attendre à maintenir le contrat. Dans ce cas, vous avez le droit d’annuler la commande ou de résilier le contrat dans la mesure nécessaire.

4.2 La livraison des produits a lieu au lieu et au moment où les produits sont prêts à vous être expédiés.

4.3 Si un produit n’est pas disponible chez YouWish, vous recevrez une facture de crédit de YouWish dans votre colis et YouWish vous retournera le montant que vous avez payé pour le produit dans les 5 jours ouvrables. YouWish n’envoie aucun produit.

Article 5. Réserve de propriété

5.1 La propriété des produits livrés n’est transférée que lorsque vous avez payé tout ce que vous devez Vous souhaitez en vertu d’un accord. Le risque concernant les produits vous est déjà transféré au moment de la livraison.

Article 6. Droits de propriété intellectuelle et industrielle

6.1 Vous devez respecter pleinement et inconditionnellement tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle qui reposent sur les produits livrés par You Wish.

Article 7. Réclamations et responsabilité

7.1 Vous avez l’obligation de vérifier à la livraison si les produits sont conformes à l’accord. Si ce n’est pas le cas, vous devez en informer You Wish par écrit et avec des raisons dès que possible et en tout cas dans les trois (3) jours ouvrables après la livraison, ou au moins après que l’observation ait été raisonnablement possible.

7.2 S’il est démontré que les produits ne sont pas conformes à l’accord, You Wish a le choix de remplacer les produits concernés en les renvoyant par des produits neufs ou de rembourser la valeur facturée de ceux-ci.

7.3 Si vous ne souhaitez pas acheter un produit pour quelque raison que ce soit, vous avez le droit de retourner le produit à You Wish dans les sept (7) jours ouvrables suivant la livraison. Dans ce cas, les envois de retour ne sont acceptés que si l’emballage du produit n’est pas endommagé et que le sceau en plastique sur l’emballage n’a pas été brisé, les frais de retour étant également à votre charge.

Article 8. Commandes / communication

8.1 Pour les malentendus, les mutilations, les retards ou la transmission incorrecte des commandes et des communications résultant de l’utilisation d’Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre vous et vous le souhaitez, ou entre vous et des tiers, dans la mesure où ils concernent à la relation que vous souhaitez n’est pas responsable entre vous et vous le souhaitez, à moins et dans la mesure où il y a une intention ou une négligence grave de la part de vous.

Article 9. Force de la majorité

9.1 Sans préjudice de ses autres droits, You Wish a le droit, en cas de force majeure, de suspendre l’exécution de votre commande, à sa seule discrétion, ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en vous notifiant par écrit. Et tel sans que vous souhaitiez être obligé de payer une compensation, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données par des normes de caractère raisonnable et d’équité.

9.2 Par force majeure, on entend toute lacune qui ne peut être imputée à Vous Souhaitez, car elle ne lui est pas imputable et ne peut lui être attribuée par la loi, un acte juridique ou des croyances généralement admises.

Article 10. Divers

10.1 Si vous fournissez à You Wish une adresse par écrit, You Wish est en droit d’envoyer toutes les commandes à cette adresse, à moins que vous n’informiez You Wish par écrit d’une autre adresse à laquelle vos commandes doivent être envoyées.

10.2 Si vous souhaitez autoriser des dérogations aux présentes conditions générales, que ce soit tacitement ou autrement, pour une période courte ou plus longue, cela n’affectera pas son droit d’exiger le respect immédiat et strict des présentes conditions générales. Vous ne pouvez jamais faire valoir un droit sur la base du fait que You Wish applique ces conditions de manière flexible.

10.3 Si une ou plusieurs des dispositions des présentes Conditions générales ou de tout autre accord avec Vous Souhaitez devait être en conflit avec une disposition légale applicable, la disposition correspondante deviendra caduque et sera remplacée par une nouvelle disposition légalement autorisée à déterminer par Vous Souhaitez une disposition comparable.

10.4 You Wish est autorisé à faire appel à des tiers dans l’exécution de votre (vos) commande (s).

Article 11. Loi applicable et tribunal compétent

11.1 Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s’appliquent les présentes Conditions, y compris les présentes Conditions, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

11.2 Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent des Pays-Bas.