ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR ABONNEMENTS
Auf dieser Seite (zusammen mit den Dokumenten, auf die auf dieser Seite verwiesen wird) werden die Bedingungen dargelegt, zu denen wir dir die auf unserer Website www.youwish.nl (unsere Seite) aufgeführten Produkte (Produkte) über einen unserer Abonnementdienste (Dienste) zur Verfügung stellen. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du dich für einen unserer Dienste anmeldest. Wenn du einen unserer Dienste abonnierst, erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. DEIN STATUS
Wenn du eine Bestellung über unsere Website aufgibst, garantierst du, dass:
1.1 du rechtlich in der Lage bist, verbindliche Verträge zu schließen; und
1.2 du mindestens 18 Jahre alt bist;
1.3 du deinen Wohnsitz in einem der abgedeckten Länder hast; und
1.4 du unsere Seite von diesem Land aus besuchst.
2. wie der Vertrag zwischen dir und uns zustande kommt
2.1 Nachdem du deine Anmeldung abgeschlossen hast, erhältst du eine E-Mail von uns, in der wir bestätigen, dass wir deine erste Zahlung erhalten haben. Bitte beachte, dass dies nicht bedeutet, dass deine Anmeldung angenommen wurde. Deine Anmeldung stellt ein Angebot an uns dar, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, indem du dich für einen Dienst anmeldest. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns. Wir werden dir diese Annahme bestätigen, indem wir dir eine E-Mail schicken, in der wir die Annahme deines Abonnements bestätigen (Willkommens-E-Mail). Der Vertrag zwischen uns (Vertrag) kommt erst zustande, wenn wir dir die Willkommens-E-Mail schicken.
2.2 Der Abonnementplan für unsere Dienste besteht aus einer Anfangszahlung und danach aus regelmäßigen Gebühren, wie von dir vereinbart. Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung erkennst du an, dass dein Abonnement eine anfängliche und eine wiederkehrende Zahlungsfunktion hat und akzeptierst die Verantwortung für alle wiederkehrenden Gebühren vor der Kündigung. YouWish kann periodische Gebühren (z.B. monatlich) ohne deine weitere Zustimmung erheben, bis du im Voraus angibst, dass du diese Zustimmung widerrufen hast oder deine Zahlungsmethode ändern möchtest. Eine solche Mitteilung wirkt sich nicht auf Gebühren aus, die eingereicht wurden, bevor YouWish vernünftigerweise handeln konnte. Um deine Genehmigung zu widerrufen oder deine Zahlungsmethode zu ändern, logge dich in dein YouWish-Konto ein und verwalte deine automatische Abonnementzahlung an uns. YouWish kann dies nicht für dich ändern oder stornieren.
2.3 Wenn du unsere Dienste abonnierst, erklärst du dich damit einverstanden, regelmäßig wiederkehrende Abonnements auf unbestimmte Zeit zu bezahlen, bis du sie kündigst. Du kannst dein Abonnement nach der Laufzeit des abgeschlossenen Abonnements kündigen. Dir wird keine Stornogebühr in Rechnung gestellt. Du kannst dich nach deiner Kündigung jederzeit wieder anmelden, aber wir behalten uns das Recht vor, eine neue Anmeldung nicht zuzulassen, wenn wir uns zuvor entschieden haben, eine Anmeldung von dir zu beenden.
2.4 Konto kündigen. Wenn du dein monatliches Abonnement bei uns kündigen möchtest, musst du dies 7 Tage vor dem Einzug deiner nächsten Zahlung tun. Du kannst dein Abonnement nach der Laufzeit des abgeschlossenen Abonnements kündigen.
2.5 Wir behalten uns das Recht vor, dein Abonnement nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen nicht zu verlängern.
3. VERBRAUCHERRECHTE
3.1 Wenn du einen Vertrag als Verbraucher abschließt, kannst du den Vertrag jederzeit innerhalb von 14 Tagen widerrufen, beginnend mit dem Tag, nachdem du die Produkte erhalten hast. In diesem Fall erhältst du den vollen Betrag, den du für die Produkte bezahlt hast, gemäß unserer Erstattungsrichtlinie (siehe Klausel 10 unten) zurück.
3.2 Um einen Vertrag zu kündigen, logge dich in dein YouWish-Konto ein und wähle aus, dein Abonnement bei YouWish zu kündigen. Außerdem solltest du die Produkte so schnell wie möglich an uns zurückgeben. Du musst die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen. Du bist gesetzlich verpflichtet, die Produkte angemessen zu behandeln, solange sie in deinem Besitz sind. Wenn du dieser Verpflichtung nicht nachkommst, können wir dich auf Schadensersatz verklagen.
4. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
4.1 Deine Bestellung wird zu dem in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen Versanddatum oder, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, zu dem in der E-Mail angegebenen Datum ausgeführt. YouWish wird versuchen, dich innerhalb einer angemessenen Zeit zu benachrichtigen, wenn sich der Versand verzögert. Die Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 1-3 Werktagen nach dem Versanddatum in den Niederlanden und ab 5 Werktagen für internationale Sendungen. YouWish kann keine Verantwortung für Lieferverzögerungen übernehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
4.2 Die Lieferungen erfolgen an die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, es sei denn, du hast schriftlich mitgeteilt, dass du diese Lieferadresse ändern möchtest. YouWish kann keine Verantwortung für Lieferungen übernehmen, die den Kunden nicht erreichen, weil eine falsche Lieferadresse angegeben wurde.
5. RISIKO UND TITEL
5.1 Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf dein Risiko.
5.2 Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf dich über, wenn wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge für die Produkte, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.
6. PREIS UND ZAHLUNG
6.1 Die Preise der Produkte und unsere Versandkosten entsprechen den Angaben auf unserer Website, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler.
6.2 Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
6.3 Produktpreise und Versandkosten können jederzeit geändert werden, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir dir bereits eine Willkommens-E-Mail geschickt haben.
6.4 Die Zahlung für alle Dienstleistungen erfolgt über Paypal oder per Lastschrift. Wir akzeptieren auch alle gängigen Debit- und Kreditkarten über Paypal.
7. UNSERE ERSTATTUNGSRICHTLINIE
7.1 Wenn du ein Produkt an uns zurückgibst:
7.1.1 Da du den Vertrag zwischen uns innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit (siehe Artikel 3.1 oben) widerrufen hast, werden wir die von dir geschuldete Rückzahlung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem du den Widerruf mitgeteilt hast, vornehmen. In diesem Fall erstatten wir dir den vollen Preis des Produkts sowie die Lieferkosten. Du bist jedoch möglicherweise für die Kosten der Rücksendung des Artikels an uns verantwortlich (siehe Klausel 3.2).
7.1.2 Aus einem anderen Grund (z. B. weil du uns gemäß Klausel 21 mitgeteilt hast, dass du mit einer Änderung dieser Geschäftsbedingungen oder einer unserer Richtlinien nicht einverstanden bist, oder weil du der Meinung bist, dass das Produkt defekt ist), werden wir das zurückgegebene Produkt prüfen und dich innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über deine Rückerstattung informieren. Wir bearbeiten die dir zustehende Rückerstattung in der Regel so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir dir per E-Mail bestätigt haben, dass du Anspruch auf eine Rückerstattung hast. Wir erstatten dir den vollen Preis für ein defektes Produkt sowie die Versandkosten und alle angemessenen Kosten, die dir für die Rücksendung des Artikels entstehen.
7.2 Wir erstatten das Geld, das wir von dir erhalten haben, in der Regel mit der gleichen Methode, mit der du deinen Einkauf ursprünglich bezahlt hast.
7.3 Für den Kauf von Dienstleistungen werden keine Rückerstattungen gewährt.
8. GARANTIE
Wir garantieren dir, dass jedes Produkt, das du von uns über unsere Website kaufst, bei der Lieferung der Beschreibung entspricht, von zufriedenstellender Qualität ist und für alle Zwecke, für die solche Produkte normalerweise geliefert werden, geeignet ist.
9. UNSERE HAFTUNG
9.1 Vorbehaltlich der Klausel 9.2 haften wir dir gegenüber nur für den Kaufpreis der Produkte, wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten.
9.2 Keine Bestimmung dieser Vereinbarung schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für:
9.2.1 Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
9.2.2 Betrug oder arglistige Täuschung;
9.2.3 Verstoß gegen die Verpflichtungen gemäß Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979;
9.2.4 Fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
9.2.5 Jede andere Angelegenheit, für die es ungesetzlich wäre, unsere Haftung auszuschließen oder ausschließen zu wollen.
10. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION
Das geltende Recht schreibt vor, dass einige Informationen oder Mitteilungen, die wir an dich senden, schriftlich erfolgen müssen. Wenn du unsere Website nutzt, akzeptierst du, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir kontaktieren dich per E-Mail oder informieren dich durch Hinweise auf unserer Website. Für vertragliche Zwecke erklärst du dich mit dieser elektronischen Form der Kommunikation einverstanden und erkennst an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Mitteilungen, die wir dir auf elektronischem Wege zukommen lassen, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte.
11. NACHRICHTEN
Alle Mitteilungen von dir an uns sollten an YouWish unter contact@youwish.nl gerichtet werden. Wir können dir Mitteilungen an die E-Mail- oder Postadresse schicken, die du uns bei Abschluss eines Abonnements angegeben hast, oder auf eine der in Klausel 10 oben genannten Arten. Eine Mitteilung gilt als eingegangen und ordnungsgemäß zugestellt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wurde, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Versand eines Briefes. Um die Zustellung einer Mitteilung nachzuweisen, reicht es bei einem Brief aus, zu beweisen, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gebracht wurde, und bei einer E-Mail, dass die E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers geschickt wurde.
12. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
12.1 Der Vertrag zwischen dir und uns ist für dich und uns und unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich.
12.2 Du darfst einen Vertrag oder deine Rechte und Pflichten daraus nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig veräußern.
12.3 Wir können einen Vertrag oder unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag jederzeit während der Laufzeit des Vertrags übertragen, abtreten, belasten, untervergeben oder anderweitig darüber verfügen.
13. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
13.1 Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website, ob eingetragen oder nicht, und an dem auf ihr veröffentlichten Material. Diese Werke sind urheberrechtlich geschützt und alle Rechte daran sind vorbehalten.
13.2 Du darfst eine Kopie ausdrucken und Auszüge von Seiten unserer Website für deinen eigenen Gebrauch herunterladen. Du darfst keinen Teil unserer urheberrechtlich geschützten Materialien für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne zuvor eine Lizenz von uns und unseren Lizenzgebern einzuholen.
13.3 Wenn du Kommentare zu den Produkten oder Dienstleistungen auf einer Website, einem Blog oder einem sozialen Netzwerk veröffentlichst (Kommentare), musst du sicherstellen, dass diese Kommentare deine ehrliche Meinung wiedergeben. Wenn du dich für die Dienste anmeldest, erteilst du uns die unwiderrufliche Erlaubnis, aus deinen Kommentaren auf unserer Website und in Anzeigen oder sozialen Medien zu zitieren, die wir erstellen oder zu denen wir beitragen.
14. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
14.1 Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, wenn dies durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird (Höhere Gewalt).
14.2 Ein Ereignis höherer Gewalt ist jede Handlung, jedes Ereignis, jedes Nicht-Ereignis, jede Unterlassung und jeder Unfall, der sich unserer Kontrolle entzieht, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden Ereignisse:
14.2.1 Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen;
14.2.2 Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Krieg (erklärt oder nicht) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges;
14.2.3 Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen;
14.2.4 Unmöglichkeit, die Eisenbahn, die Schifffahrt, das Flugzeug, den motorisierten Verkehr oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen;
14.2.5 die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen; und
14.2.6 Die Gesetze, Verordnungen, Rechtsvorschriften, Regelungen oder Beschränkungen einer Regierung.
14.3 Unsere Leistung im Rahmen eines Vertrags gilt für den Zeitraum, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt, und uns wird eine Verlängerung der Leistungsfrist für die Dauer dieses Zeitraums gewährt. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Situation höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz der Situation höherer Gewalt zu erfüllen.
15. WARNUNG
15.1 Wenn wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit eines Vertrags unterlassen, auf der strikten Erfüllung einer Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen zu bestehen, oder wenn wir es unterlassen, eines der uns im Rahmen des Vertrags zur Verfügung stehenden Rechte oder Rechtsmittel auszuüben, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung dieser Verpflichtungen.
15.2 Ein Verzicht unsererseits auf eine Nichterfüllung stellt keinen Verzicht auf eine spätere Nichterfüllung dar.
15.3 Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Bedingungen ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und dir schriftlich gemäß Klausel 10 mitgeteilt wurde.
16. UNGÜLTIGKEIT
Wenn eine dieser Bedingungen oder eine Vertragsbestimmung von einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, wird diese Bedingung oder Bestimmung in diesem Umfang von den übrigen Bedingungen getrennt, die im gesetzlich zulässigen Umfang gültig bleiben.
17. GESAMTE VEREINBARUNG
17.1 Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die in ihnen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns dar und ersetzen alle vorherigen Diskussionen, Korrespondenz, Verhandlungen, früheren Absprachen, Vereinbarungen oder Verträge zwischen uns, die sich auf den Gegenstand eines Vertrags beziehen.
17.2 Jeder von uns erkennt an, dass sich keiner von uns beim Abschluss eines Vertrags auf eine Zusicherung oder Garantie (ob unschuldig oder fahrlässig) verlässt, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen oder den darin genannten Dokumenten enthalten ist.
17.3 Jeder von uns erklärt sich damit einverstanden, dass unsere einzige Haftung in Bezug auf die in dieser Vereinbarung enthaltenen Zusicherungen und Gewährleistungen (unabhängig davon, ob sie unschuldig oder fahrlässig abgegeben wurden) in einer Vertragsverletzung besteht.
17.4 Keine Bestimmung in dieser Klausel schränkt die Haftung für Betrug ein oder schließt sie aus.
18. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN
18.1 Wir haben das Recht, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern, um Änderungen der Marktbedingungen, die unser Geschäft betreffen, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen sowie Änderungen der Fähigkeiten unseres Systems zu berücksichtigen.
18. 1 Für Sie gelten die Richtlinien und Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Produkte bei uns bestellen, in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Richtlinien oder Geschäftsbedingungen ist gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben (in diesem Fall gilt die Änderung für zuvor von Ihnen aufgegebene Bestellungen) oder wenn wir dich über die Änderung dieser Richtlinien oder Bedingungen informieren, bevor wir dir die Versandbestätigung schicken (in diesem Fall sind wir berechtigt, davon auszugehen, dass du die Änderung der Bedingungen akzeptiert hast, sofern du uns nicht innerhalb von vierzehn Werktagen nach Erhalt der Produkte das Gegenteil mitteilst).
19. RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website und Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen oder deren Gegenstand oder Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen dem niederländischen Recht. Für Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen oder ihrem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), sind die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte der Niederlande maßgebend.
