Wenn du 1 oder mehrere Produkte zurückgeben möchtest, kannst du das tun. Für die Rückgabe gelten einige Regeln. Wenn die Bedingungen oder Rückgabeschritte nicht erfüllt sind und das Produkt trotzdem an uns zurückgeschickt wird, erfolgt keine Erstattung.
Hier der Artikel aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 7. Rückgabe und Haftung
7.1 Sie sind verpflichtet, bei Lieferung zu prüfen, ob die Produkte der Vereinbarung entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, musst du YouWish so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von drei (3) Werktagen nach der Lieferung, zumindest aber nach einer zumutbaren Beobachtung, schriftlich und mit Begründung informieren.
7.2 Wenn nachgewiesen wurde, dass die Produkte nicht der Vereinbarung entsprechen, hat You Wish die Wahl, die betreffenden Produkte durch Rücksendung durch neue Produkte zu ersetzen oder deren Rechnungswert zu erstatten.
7.3 Wenn du ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht kaufen möchtest, hast du das Recht, das Produkt innerhalb von sieben (7) Werktagen nach der Lieferung an YouWish zurückzugeben. Rücksendungen werden in diesem Fall nur akzeptiert, wenn die Produktverpackung unbeschädigt ist und das Plastiksiegel der Verpackung nicht gebrochen wurde.
Erfüllt deine Rückkehr die Anforderungen?
Schritt 1: Informiere uns immer zuerst per E-Mail: info@youwish.nl
Schritt 2: Nach der Genehmigung per E-Mail kannst du das Formular ausfüllen: Rücksendeformular
