CONDICIONES GENERALES DE SUSCRIPCIÓN
Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en ella) establece las condiciones en las que te proporcionamos los productos (Productos) que aparecen en nuestro sitio web www.youwish.nl (nuestro sitio) a través de cualquiera de nuestros servicios de suscripción (Servicios). Lee atentamente estas condiciones antes de suscribirte a cualquiera de nuestros Servicios. Debes entender que al suscribirte a cualquiera de nuestros Servicios, aceptas estos términos y condiciones.
1. TU ESTADO
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, garantizas que:
1.1 eres legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes; y
1.2 tienes al menos 18 años;
1.3 eres residente en uno de los Países Cubiertos; y
1.4 visitas nuestro sitio desde ese país.
2. cómo se forma el contrato entre tú y nosotros
2.1 Tras completar tu inscripción, recibirás un correo electrónico nuestro confirmando que hemos recibido tu primer pago. Ten en cuenta que esto no significa que tu inscripción haya sido aceptada. Tu registro constituye una oferta a nosotros para comprar Productos o Servicios mediante la suscripción a un Servicio. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y te confirmaremos esta aceptación enviándote un correo electrónico confirmando que tu suscripción ha sido aceptada (correo electrónico de bienvenida). El contrato entre nosotros (Contrato) sólo se forma cuando te enviamos el correo electrónico de Bienvenida.
2.2 El plan de suscripción a nuestros Servicios consiste en un pago inicial y, a partir de ahí, cargos periódicos según lo acordado por ti. Al firmar este Acuerdo, reconoces que tu suscripción tiene una función de pago inicial y recurrente y aceptas la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. YouWish puede cobrar cuotas periódicas (por ejemplo, mensualmente) sin tu consentimiento adicional, hasta que indiques por adelantado que has rescindido este consentimiento o desees cambiar tu forma de pago. Dicha notificación no afecta a los cargos presentados antes de que YouWish pudiera actuar razonablemente. Para rescindir tu autorización o cambiar tu forma de pago, entra en tu cuenta de YouWish y gestiona el pago automático de tu suscripción a nosotros. YouWish no puede cambiar o cancelar esto por ti.
2.3 Al suscribirte a nuestros Servicios, aceptas pagar suscripciones periódicas recurrentes indefinidamente hasta que las canceles. Puedes cancelar tu suscripción después de la duración de la suscripción concluida. No se te cobrarán gastos de cancelación. Puedes suscribirte de nuevo en cualquier momento después de tu cancelación, pero nos reservamos el derecho de no permitir una nueva suscripción si previamente hemos optado por cancelar una suscripción tuya.
2.4 Cancelar la cuenta. Si quieres cancelar tu suscripción mensual con nosotros, debes hacerlo 7 días antes del cobro de tu próximo pago. Puedes cancelar tu suscripción después de la duración de la suscripción concluida.
2.5 Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de no renovar tu suscripción en cualquier momento sin indicar los motivos.
3. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
3.1 Si celebras un contrato como consumidor, puedes cancelar un Contrato en cualquier momento en un plazo de 14 días, a partir del día siguiente a la recepción de los Productos. En ese caso, recibirás el reembolso íntegro del importe que pagaste por los Productos de acuerdo con nuestra política de reembolso (véase la cláusula 10 más abajo).
3.2 Para cancelar un Contrato, inicia sesión en tu cuenta de YouWish y elige cancelar tu Suscripción con YouWish. También debes devolvernos los Productos tan pronto como sea razonablemente posible. Debes pagar los gastos de devolución de los Productos. Estás legalmente obligado a cuidar razonablemente de los Productos mientras estén en tu posesión. Si no cumples esta obligación, podemos presentar una reclamación por daños y perjuicios contra ti.
4. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
4.1 Tu pedido se cumplirá en la fecha de envío especificada en el correo electrónico de bienvenida o, salvo circunstancias excepcionales. YouWish intentará notificarte en un plazo razonable si el envío se retrasa. La entrega suele tener lugar entre 1 y 3 días laborables después de la fecha de envío en Holanda, y a partir de 5 días laborables para los envíos internacionales. YouWish no se hace responsable de los retrasos en la entrega que escapen a nuestro control.
4.2 Las entregas se realizarán en la dirección que hayas facilitado durante el registro, a menos que hayas indicado por escrito que deseas cambiar esta dirección de entrega. YouWish no se hace responsable de las entregas que no lleguen al cliente porque se haya facilitado una dirección de entrega incorrecta.
5. RIESGO Y TÍTULO
5.1 Los Productos corren por tu cuenta y riesgo desde el momento de la entrega.
5.2 La propiedad de los Productos no pasará a ti hasta que hayamos recibido el pago íntegro de todas las sumas debidas en relación con los Productos, incluidos los gastos de entrega.
6. PRECIO Y PAGO
6.1 El precio de los Productos y nuestros gastos de envío son los que figuran periódicamente en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto.
6.2 Los precios de los productos incluyen el IVA.
6.3 Los precios de los productos y los gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya te hayamos enviado un correo electrónico de bienvenida.
6.4 El pago de todos los servicios se procesa mediante Paypal o domiciliación bancaria. También aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito habituales a través de Paypal.
7. NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
7.1 Si nos devuelves un Producto:
7.1.1 Como has cancelado el contrato entre nosotros dentro del plazo de reflexión de 14 días (véase el artículo 3.1 anterior), procesaremos el reembolso que debes lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes al día en que comunicaste la cancelación. En este caso, te reembolsaremos el precio del Producto en su totalidad, así como los gastos de envío. Sin embargo, puedes ser responsable de los gastos de devolvernos el artículo (véase la cláusula 3.2).
7.1.2 Por cualquier otro motivo (por ejemplo, porque nos hayas informado de conformidad con la cláusula 21 de que no estás de acuerdo con un cambio en estas condiciones o en cualquiera de nuestras políticas, o porque consideres que el Producto es defectuoso), examinaremos el Producto devuelto y te notificaremos el reembolso por correo electrónico en un plazo razonable. Normalmente tramitamos el reembolso que te corresponde lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir del día en que te confirmamos por correo electrónico que tienes derecho a un reembolso. Te reembolsaremos íntegramente el precio de un producto defectuoso, así como los gastos de envío y los costes razonables en que incurras para devolvernos el artículo.
7.2 Normalmente te devolvemos el dinero que hemos recibido de ti utilizando el mismo método que utilizaste originalmente para pagar tu compra.
7.3 No se aplican reembolsos por la compra de Servicios.
8. GARANTÍA
Te garantizamos que cualquier Producto que nos adquieras a través de nuestro sitio cumplirá, en el momento de la entrega, con su descripción, será de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que normalmente se suministran dichos Productos.
9. NUESTRA RESPONSABILIDAD
9.1 Sin perjuicio de la cláusula 9.2, si incumplimos estas condiciones, sólo seremos responsables ante ti del precio de compra de los Productos.
9.2 Nada de lo dispuesto en este contrato excluye o limita nuestra responsabilidad por:
9.2.1 Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
9.2.2 Fraude o tergiversación fraudulenta;
9.2.3 Incumplimiento de las obligaciones en virtud del artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979;
9.2.4 Productos defectuosos según la Ley de Protección del Consumidor de 1987; o
9.2.5 Cualquier otro asunto por el que sería ilegal excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.
10. COMUNICACIÓN ESCRITA
La legislación aplicable exige que algunas informaciones o comunicaciones que te enviamos sean por escrito. Cuando utilizas nuestro sitio, aceptas que la comunicación con nosotros sea principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te proporcionaremos información publicando avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, das tu consentimiento a este medio electrónico de comunicación y reconoces que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen todos los requisitos legales de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a tus derechos legales.
11. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones que nos envíes deberán dirigirse a YouWish en contact@youwish.nl. Podremos enviarte notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcionaste al suscribirte, o de cualquiera de las formas establecidas en la cláusula 10 anterior. Una notificación se considera recibida y debidamente notificada inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después del envío de una carta. Para probar la notificación de una notificación, basta con probar, en el caso de una carta, que la carta tenía la dirección correcta, estaba sellada y se envió por correo y, en el caso de un correo electrónico, que el correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
12.1 El contrato entre tú y nosotros es vinculante para ti y para nosotros y nuestros respectivos sucesores y cesionarios.
12.2 No puedes transferir, ceder, cobrar o disponer de otro modo de un contrato o de tus derechos u obligaciones en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
12.3 Podemos transferir, ceder, cobrar, subcontratar o disponer de otro modo de un contrato o de nuestros derechos u obligaciones en virtud del mismo en cualquier momento durante la vigencia del contrato.
13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1 Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio, registrados o no, y del material publicado en él. Estas obras están protegidas por las leyes de derechos de autor y todos esos derechos están reservados.
13.2 Puedes imprimir una copia y descargar extractos de páginas de nuestro sitio para tu propio uso. No puedes utilizar ninguna parte de nuestros materiales protegidos por derechos de autor con fines comerciales sin obtener antes una licencia nuestra y de nuestros licenciantes.
13.3 Si publicas comentarios sobre los Productos o Servicios en un sitio web, blog o red social (Comentarios), debes asegurarte de que dichos Comentarios reflejan tu opinión sincera. Al suscribirte a los Servicios, nos das permiso irrevocable para citar tus Comentarios en nuestro sitio y en anuncios o medios sociales que podamos crear o a los que podamos contribuir.
14. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
14.1 No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato si ello se debe a acontecimientos que escapan a nuestro control razonable (Acontecimiento de Fuerza Mayor).
14.2 Un acontecimiento de fuerza mayor incluye cualquier acto, suceso, no suceso, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:
14.2.1 Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;
14.2.2 Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra;
14.2.3 incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
14.2.4 Imposibilidad de utilizar el ferrocarril, el transporte marítimo, la aviación, el transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado;
14.2.5 imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y
14.2.6 Las leyes, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
14.3 Nuestro cumplimiento del Contrato se considerará suspendido durante el periodo en que persista la Causa de Fuerza Mayor, y se nos concederá una prórroga para su cumplimiento por la duración de dicho periodo. Haremos esfuerzos razonables para poner fin a la situación de fuerza mayor o encontrar una solución que permita el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales a pesar de la situación de fuerza mayor.
15. ADVERTENCIA
15.1 El hecho de que en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato no insistamos en el estricto cumplimiento de cualquiera de tus obligaciones derivadas del Contrato o de cualquiera de estos términos y condiciones, o de que no ejerzamos cualquiera de los derechos o recursos de que disponemos en virtud del Contrato, no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no te eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.
15.2 La renuncia por nuestra parte a un incumplimiento no constituye una renuncia a un incumplimiento posterior.
15.3 Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se te comunique por escrito de acuerdo con la cláusula 10 anterior.
16. ANULABILIDAD
Si cualquiera de estos términos y condiciones o cualquier disposición de un contrato es declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicho término o disposición se separará en esa medida de los términos y condiciones restantes, que seguirán siendo válidos en la medida permitida por la ley.
17. ACUERDO COMPLETO
17.1 Estos términos y condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y sustituyen a todas las discusiones, correspondencia, negociaciones, acuerdos previos, entendimientos o acuerdos entre nosotros relacionados con el objeto de cualquier Contrato.
17.2 Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar un Contrato, ninguno de nosotros se basa en ninguna declaración o garantía (ya sea hecha inocentemente o por negligencia) no establecida en estas condiciones o en los documentos a los que se hace referencia en ellas.
17.3 Cada uno de nosotros acepta que nuestra única responsabilidad en relación con las declaraciones y garantías contenidas en este contrato (tanto si se hacen de forma inocente como negligente) es el incumplimiento del contrato.
17.4 Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o excluye la responsabilidad por fraude.
18. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
18.1 Tenemos derecho a revisar y actualizar estas condiciones de vez en cuando para reflejar los cambios en las condiciones del mercado que afectan a nuestro negocio, los cambios en la tecnología, los cambios en los métodos de pago, los cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios y los cambios en las capacidades de nuestro sistema.
18. 1 Estarás sujeto a las políticas y términos y condiciones vigentes en el momento en que nos encargues Productos, a menos que cualquier cambio en dichas políticas o términos y condiciones sea exigido por ley o por una autoridad gubernamental (en cuyo caso el cambio se aplicará a los pedidos que hayas realizado previamente) o si te notificamos el cambio de dichas políticas o términos y condiciones antes de enviarte la confirmación de envío (en cuyo caso tendremos derecho a suponer que has aceptado el cambio de los términos y condiciones, salvo que nos notifiques lo contrario en un plazo de catorce días laborables a partir de la recepción de los Productos).
19. DERECHO Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra de Productos a través de nuestro sitio y los litigios o reclamaciones derivados de los mismos o relacionados con ellos o con su objeto o formación (incluidos los litigios o reclamaciones no contractuales) se rigen por la legislación holandesa. Las disputas o reclamaciones derivadas o relacionadas con dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) estarán sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de los Países Bajos.
