Si quieres devolver 1 o más productos, puedes hacerlo. Se aplican algunas normas para la devolución. Si no se cumplen las condiciones o los pasos para la devolución y aún así se nos devuelve el producto, no se efectuará ningún reembolso.
Aquí tienes el artículo de nuestras condiciones generales.
Articulo 7. Devolución y responsabilidad
7.1 Tiene la obligación de verificar si los productos cumplen con el acuerdo en el momento de la entrega. Si no es así, deberás informar a YouWish por escrito y de forma motivada lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los tres (3) días laborables siguientes a la entrega, al menos después de que la observación fuera razonablemente posible.
7.2 Si se ha demostrado que los productos no cumplen con el acuerdo, You Wish tiene la opción de reemplazar los productos en cuestión devolviéndolos con productos nuevos o reembolsar el valor de la factura de los mismos.
7.3 Si no deseas comprar un producto por cualquier motivo, tienes derecho a devolver el producto a YouWish en un plazo de siete (7) días laborables tras la entrega. Las devoluciones sólo se aceptarán en este caso si el embalaje del producto no está dañado y el precinto de plástico del embalaje no se ha roto.
¿Cumple tu declaración los requisitos?
Paso 1: Avísanos siempre antes por correo electrónico: info@youwish.nl
Paso 2: Tras la aprobación por correo electrónico, puedes rellenar el formulario: formulario de devolución
