spedizione

1. Quale servizio di consegna utilizza YouWish?
Gli ordini vengono consegnati da DPD, DHL, UPS o PostNL.

2. Come ottengo il mio codice Track & Trace?
Tutti gli ordini su YouWish vengono spediti tramite DPD, DHL, UPS o PostNL. Riceverai un numero di pacco via e-mail per ogni spedizione, che potrai utilizzare per controllare quando verrà consegnato il pacco. Per un ordine che passa attraverso la cassetta delle lettere, deve essere consegnato due giorni lavorativi dopo la notifica di spedizione.

3. Non sono a casa, e adesso?
Se non sei a casa, il pacco verrà consegnato ai vicini oppure riceverai una nota dove potrai ritirare il pacco.

4. Quanto costano le spese di spedizione?
I costi di spedizione dipendono da una serie di fattori, vale a dire peso e posizione. Cerchiamo sempre di mantenere i prezzi più bassi possibile. Per i costi di spedizione correnti, è meglio visitare la nostra pagina di pagamento del carrello.

5. Esiste un importo minimo per l’ordine?
No, YouWish non ha un importo minimo per l’ordine.

6. Ho ordinato diversi prodotti. Riceverò anche pacchetti diversi?
Nell’e-mail di conferma sarai informato sul numero di pacchi che verranno spediti con il servizio di consegna.

7. Non ho ricevuto il mio ordine completo. Come è possibile?
È possibile che prodotti diversi provengano da fornitori diversi e quindi non possano essere consegnati lo stesso giorno. Oppure, se un prodotto non è disponibile, verrà consegnato successivamente. Nessun costo di spedizione aggiuntivo verrà addebitato per questo.

8. Non ho ricevuto il mio ordine?
Lo troviamo molto fastidioso e può avere varie cause. Ad esempio, il prodotto potrebbe essere temporaneamente esaurito o disponibile. Questo può essere visto sulla pagina del prodotto nel nostro negozio online. In tal caso faremo in modo che il prodotto sia di nuovo disponibile il prima possibile, ma purtroppo l’ordine richiederà un po ‘più di tempo. È anche possibile che il pagamento non sia andato a buon fine. Se il pagamento è andato a buon fine, riceverai un’email a riguardo. Se non hai ricevuto una mail, è possibile che il tuo pagamento non sia andato a buon fine e che quindi il prodotto non sia stato spedito. Se il pagamento è andato a buon fine e stavi aspettando il tuo ordine da più di 5 giorni lavorativi, inviaci un’e-mail a [email protected] e lo scopriremo subito!

9. Riceverò una conferma quando avrò ordinato?
Sì, con ogni ordine riceverai un’e-mail da noi in cui confermiamo l’ordine e il pagamento.

10. Posso ancora modificare o annullare il mio ordine dopo il pagamento?
Purtroppo non è possibile. Non appena il pagamento andrà a buon fine, l’ordine verrà elaborato immediatamente in modo da poterlo consegnare nel minor tempo possibile.

11. Posso far recapitare il mio ordine altrove?
Sì, puoi indicare alla cassa dove vuoi che venga consegnato il tuo ordine, ad esempio in ufficio o ad amici o familiari. Comodo, se sai che il giorno dopo non puoi essere a casa ad aspettare il pacco.

12. Posso indicare quando desidero ricevere il mio ordine?
Ci stiamo lavorando, ma al momento non è ancora possibile.

13. Quando riceverò il mio ordine?
Per tutti i prodotti che sono in magazzino con noi, se ordini il prodotto in un giorno lavorativo, lo riceverai nei Paesi Bassi entro 1 o 2 giorni. Per tutti gli altri paesi, il tempo medio di consegna è compreso tra 3 e 5 giorni. In alcuni casi, i prodotti devono provenire da fornitori esterni. I tempi di consegna possono quindi variare dai 3 ai 5 giorni, a seconda del momento dell’ordine.

16. In quali paesi YouWish spedisce?
Spediamo in tutto il mondo.

17. Non ho ancora ricevuto nulla, anche se l’ordine è stato confermato?
Gli ordini vengono consegnati da DPD, DHL, UPS o PostNL. Riceverai un numero di pacco per ogni spedizione che potrai utilizzare per verificare con il mittente quando verrà consegnato il pacco.

18. Non viene mostrato alcun metodo di pagamento per il mio paese, e adesso?
Invia un’e-mail a [email protected] con il tuo indirizzo e lo scopriremo.