Wil je één of meerdere producten retourneren? Dat is mogelijk, mits aan onze retourvoorwaarden wordt voldaan. Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden of waarbij de retourprocedure niet correct is gevolgd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Hierbij het artikel uit onze algemene voorwaarden.
Artikel 7. Retour en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u YouWish daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft You Wish de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
7.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan YouWish te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken.
Voldoet jouw retour aan de voorwaaden?
Stuur ons een email met jouw retour verzoek: [email protected] Wij informeren je vervolgens over de verdere retourprocedure.
